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Willkommen im Sonnenhof!

Vielfältige Restaurants, 3.000m2 traumhafter Wellnessbereich, 156 Zimmer mit 5* Superior-Luxus vom Feinsten – Ihr neuer Arbeitsplatz? Das Hotel Der Sonnenhof in Bad Wörishofen wurde 2020 ausgezeichnet als eines der 101 besten Hotels in Deutschland.  Unser internationaler Gästekreis freut sich auf drei außergewöhnliche à-la-carte Restaurants und einen traumhaften Wellnessbereich mit vier Pools, Saunen, Dampfbädern und großem Fitnessbereich. Das direkt angeschlossene Tagungs- und Veranstaltungszentrum INSPIRA bietet mit neuester technischer Ausstattung und einem außergewöhnlichen Ambiente hervorragende Möglichkeiten für Veranstaltungen bis 400 Personen.

Weil es glückliche Gäste nur mit zufriedenen Mitarbeitern geben kann, war der Sonnenhof bereits 2016 Gründungsmitglied der Initiative „Fair Job Hotels“. Faire Bezahlung inkl. vieler Extras sind im Sonnenhof selbstverständlich. 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten und freundlichen Reservation Manager (m/w/d), der unsere Gäste mit Herzlichkeit und Professionalität betreut. Unsere Reservierungsabteilung ist dabei weit mehr als eine Buchungsstelle – sie ist strategischer Umsatztreiber, organisatorisches Herzstück und erster Qualitätskontakt zum Gast.

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und organisatorische Führung des dreiköpfigen Reservierungsteams
  • Verantwortung für reibungslose Abläufe sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse
  • Professionelle Bearbeitung und Steuerung aller Reservierungsanfragen über sämtliche Vertriebskanäle
  • Sicherstellung einer präzisen Kommunikation aller Gästewünsche sowie einer exzellenten Datenpflege (inkl. Oracle Hospitality OPERA Cloud)
  • Steuerung der Verkaufskanäle, Erstellung relevanter Reportings und Durchsetzung der Stornierungsrichtlinien

In dieser Position tragen Sie sowohl operative als auch strategische Verantwortung und leisten einen maßgeblichen Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung unseres Hauses.

Das bringen Sie mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Tourismus
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung, idealerweise mit erster Führungserfahrung
  • Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und absolute Zuverlässigkeit
  • Ausgeprägte Stressresilienz und die Fähigkeit, auch bei hoher Anfragefrequenz souverän, fokussiert und priorisierend zu handeln
  • Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und sicheres Auftreten
  • Interesse an relevanten Kennzahlen sowie aktive Mitgestaltung an Prozessen und Verkaufsstrategien
  • Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Benefits:

  • Unbefristete Vollzeitanstellung in einem mehrfach ausgezeichneten 5*-Superior-Hotel
  • Leistungsgerechte Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Minutengenaue Zeiterfassung mit Freizeitausgleich sowie individuelle Dienstplangestaltung
  • Inspirierendes Arbeitsumfeld auf höchstem Qualitätsniveau
  • Individuelle Weiterbildungsprogramme und gezielte Karriereentwicklung
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Teamevents
  • Mitarbeiter- sowie Family-&-Friends-Raten über Personights und bei den Fair Job Hotels

Ihr Kontakt zu uns:

Sie haben Fragen? Sehr gerne beantworten wir Ihre Anliegen. Melden Sie sich unter 08247 959-582 bei Isabel Stoklasa aus der Personalabteilung.